CRM – Customer Relationship Management lietuviškai

Masternaut Three X sukūrė pirmąją internetinę CRM sistemą su integruotu palydovinių išteklių stebėjimu. Pirmą kartą bendrovės gali pasinaudoti patogesniu vartotojui realiuoju laiku ir visiškai žiniatinkliu pagrįstu sprendimu, kuris leidžia pardavimo ir klientų produktų/paslaugų aptarnaujančiam personalui akimirksniu pateikti atsiliepimą klientams apie krovinio buvimo vietą, jų pristatymus ir bei mobiliuosius darbuotojus.

Masternaut Three X sprendimas apjungia savo rinkoje pirmaujančią palydovinio stebėjimo sistemą (kuri naudoja Microsoft MapPoint bei Virtual Earth technologiją) ir “Microsoft Dynamics“ CRM programinę įrangą.

Reklama

Trumpai aprašiau vieną popuiariausių šios dienos CRM sistemų – Sugar CRM. Detalesnį sistemos aprašymą su visais pliusais ir minusais rasite kiek vėliau. Šiuo metu susikoncentruosiu ties kitų pagrindinių CRM aplikacijų trumpais aprašymais.

SugarCRM aprašas čia.

Soffront Software Inc, CRM programinės įrangos lyderis šiandien paskelbė, kad Tatara Sistemos sustiprino klientų, naudojančių Soffront CRM programinę įrangą, veiklą. Tatara Sistemos naudoja Soffront CRM, kad sektų klientų aptarnavimo prašymus kompanijos viduje ir padidintų komunikaciją su klientais. Tatara Sistemos yra lyderė SIP pagrįstame femtocell susiliejime.

Tatara Sistemos pradėjo naudoti Soffront CRM 2003 metais.

Jeigu smulkus gamintojas suprastų, kokią milžinišką reikšmę neša jų verslui šiek tiek padidėjęs skaičius analitikų, naudojamų pritraukti klientų strategijoms, pagalvokite, ką tai reiškia bendrovėms, turinčioms šimtus analitikų. CRM’as gali būti taikomas analizės tikslams pasiekti.

CRM?

Posted on: 2008.11.25

Lietuviškas blogas apie CRM. Ateityje čia rasite įvairios informacijos ir naujienų apie CRM produktus, o pradžiai siūlau pasiskaityti skiltį “Kas yra CRM?“.

Kategorijos

Reklama